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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Jeu 03 Mai 2018, 12:04
par Tibrus
Gibi a écrit:La seule chose que je peux leur reprocher est leur manque de réactivité concernant les nouveautés et l'absence de certaines. Apparemment, ils sont servis avec au moins 15 jours de retard par rapport à la concurrence. Et, comme je ne suis pas sûr que le produit voulu sera proposé chez eux... je vais voir la concurrence... Désolé :(

C'est pas faux ça
J'ai voulu prendre des nouveautés et effectivement pas dispo
Un petit mail, et la réponse dans la journée indiquant oui on les aura ou non on ne les aura pas. Et j'étais fixé pour l'achat

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Jeu 03 Mai 2018, 13:27
par ITE74
Bonjour,

Quelqu'un connaît-il le détaillant Tchou Tchou Modèles à Halling (57) ?

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Jeu 03 Mai 2018, 13:51
par Larist
Je viens de faire un achat chez Tchou Tchou. Aucun problème, contact avant commande pour vérif de disponibilité avec réponse rapide et engagement de date de livraison qui a été respectée.

Alain

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Jeu 03 Mai 2018, 18:00
par ITE74
Merci Larist.

Logiquement, j'ai acheté un wagon. Si j'ai bien compris, j'aurais dû recevoir un message une fois ma commande validée. Toujours rien trois jours plus tard.

J'ai voulu téléphoner ce matin. Ca sonnait dans le vide. Rien sur le site n'indique une quelconque période de vacances... Wait and see !

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Jeu 03 Mai 2018, 18:27
par fa57
ITE74 a écrit:Bonjour,

Quelqu'un connaît-il le détaillant Tchou Tchou Modèles à Halling (57) ?


Holling

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Jeu 03 Mai 2018, 19:01
par ITE74
Merci pour le rectif. "Ambiguïté de bouton" aurait dit Nagui !

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Jeu 03 Mai 2018, 19:47
par Larist
ITE74 a écrit:Merci Larist.

Logiquement, j'ai acheté un wagon. Si j'ai bien compris, j'aurais dû recevoir un message une fois ma commande validée. Toujours rien trois jours plus tard.

J'ai voulu téléphoner ce matin. Ca sonnait dans le vide. Rien sur le site n'indique une quelconque période de vacances... Wait and see !


De mémoire une fois la commande validée sur Internet j'ai reçu (qq heures ? ou un jour ? plus tard) un bon de commande par courriel que j'ai renvoyé avec un chèque. Livraison 4 jours plus tard.

Alain

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Jeu 03 Mai 2018, 22:25
par ITE74
Y a plus qu'à attendre.

J'ai oublié de dire que j'avais envoyé un e-mail mais il est, pour l'heure, resté sans réponse.

A+ !

ITE74 :moi:

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Ven 04 Mai 2018, 16:04
par Undertow
Bonjour,

J'ai commandé plusieurs fois chez tchou tchou, et je n'ai pas été déçu.
Le Monsieur au téléphone est très courtois et connait bien son matériel. Et, de plus, j'ai eu une machine à très bon prix :D

Par contre, c'est vrai qu'il n'est pas très rapide. Mais si un article m’intéresse, je n'hésiterai pas à acheter chez lui (Même si ça doit être long).

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Ven 04 Mai 2018, 19:01
par ITE74
Bonsoir Undertow,

Merci pour ces précisions.

J'ai eu des infos par un copain de Nancy. Je ne peux pas les divulguer sur ce forum mais je vais me contenter d'attendre. Ce silence n'est pas volontaire.

A+ !

ITE74 :moi:

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Sam 05 Mai 2018, 18:09
par Vent de Bronze
6550 a écrit:J'ai dû la retourner en Italie et ça m'a couté 18,50 euros de port qu'ils n'ont pas voulu rembourser.

Juste pour la petite histoire, j'avais reçu une machine de marque JC acheter chez Rainner Modellbahn en Autriche où la locomotive n'avais pas le bon châssis. Après échanges par mail avec ce revendeur j'ai pu renvoyer ma machine chez le fabricant pour modification qui attendait ma machine, et, c'est le revendeur qui m'a proposé un bon d'achat pour compenser les frais de port. Geste purement commercial certes mais appréciable.

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Ven 11 Mai 2018, 18:26
par Prof
Sans blabla : On est contents de
FBSystems (Bessan)
et de
Limousin Modélisme (Limoges)
Epicétout.

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Ven 11 Mai 2018, 20:32
par Didi79
Prof a écrit:Limousin Modélisme (Limoges)

Est-ce le même que celui de Saint-Solve (19) :?:

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Ven 11 Mai 2018, 21:29
par Fox Tango
 
Yes et ils sont parfaits !

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

MessagePublié: Dim 13 Mai 2018, 12:48
par ITE74
Visiblement, quelqu'un m'en veut : je ne suis toujours pas autorisé à consulter ce sujet !...

Bon, enfin moi, je redis plein de bien de Flèche d'Or Modélisme !

A propos de Limousin Modélisme, je n'ai jamais eu l'occasion de commander chez lui, mais je sais que grâce à ce détaillant, j'ai pu obtenir les marchepieds de la BB 25150 ROCO en décoration grise à bande orange qui manquait sur un côté (défaut de série). Ce monsieur a m'a expédié ces pièces très rapidement, alors que Jura, à l'époque, n'était pas parvenu à les commander !

A+ !

En espérant que mon ostracisme se termine bientôt. Dans la Grèce Antique, je crois que la durée était fixée à 10 ans !...