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Les détaillants sérieux... votre expérience

Ici prennent place les discussions diverses autour du train qui ne rentrent pas dans les rubriques spécialisées ainsi que les discussions sur le modélisme et les hobbies en général. Tout fil de discussions sans réponse au bout de 120 jours est automatiquement supprimé.

Modérateur: MOD

Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Dim 10 Déc 2017, 18:11 
Bonsoir, je viens de m'apercevoir que le site de l'artisan "Zébulon VPC" est fermé définitivement depuis fin novembre, même si monsieur Husson devait partir à la retraite je crois , ça fait tout drôle, je me servais régulièrement chez lui ...
D'un Meursault à l'autre ...
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Kiremoutarde
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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Dim 10 Déc 2017, 18:38 
Pullman a écrit:Deuxième achat chez T.M à Néons sur creuse. Pas de soucis , c'est clair même lumineux :lol:


D'ailleurs Philippe Rauber fourni (depuis des années) régulièrelent les essieux pour JC Barbut...
Amitiés
Le p'tit train de Jicé
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Papybricolo
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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Dim 10 Déc 2017, 19:52 
Kiremoutarde a écrit:Bonsoir, je viens de m'apercevoir que le site de l'artisan "Zébulon VPC" est fermé définitivement depuis fin novembre, même si monsieur Husson devait partir à la retraite je crois , ça fait tout drôle, je me servais régulièrement chez lui ...


ah me.... alors, je m'y suis rendu il n'y a pas longtemps.
Allez encore un et sans repreneur derrière, quelle tristesse
a +
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La frégate
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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Mer 13 Déc 2017, 09:41 
Un petit point de ma situation avec NMJ Europ. J'ai envoyé plusieurs relance pour la machine surtout, à NMJ en Allemagne où j'ai acheté et aussi à NMJ en Norvège à la maison mère qui semblait s'être intéressé très peu à mon problème après que j'ai envoyé les photos comme ils me l'avaient demandé.
Problème, j'ai bien reçu l'article manquant, à savoir une référence de chargement de wagons, mais j'ai également reçu de nouveau...les wagons.
C'est pas gagné :dodo:
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Vent de Bronze
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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Dim 17 Déc 2017, 12:29 
Bonjour,

J'ai oublié de dire que pour le HO surtout, FB System à Bessan ( Hérault ), http://www.fbsystems.com/, mon mari et ses collègues du club en sont les clients attitrés, et avec Francis ou son fils, ça s'est toujours bien passé . Et puis il reste si peu de vendeurs dans le sud, que c'est à indiquer :wink:
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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Dim 17 Déc 2017, 19:14 
J'ai toujours eu de bon rapport avec cette enseigne et son truculent propriétaire :wink:
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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Mer 10 Jan 2018, 11:13 
Qui fait régulièrement des achats chez MSL?

J'ai un colis expédié le 27/12 via DHL puis la poste qui n'est toujours pas arrivé.
Il est bloqué sur le site colis 67, et le 3631 (service client de la poste) n'a aucune visibilité sur ce qui ce passe là-bas car c'est une sorte de structure opaque pour eux. Je n'ai que des ennuis avec ce que je reçois d'Allemagne (la dernière fois, c'était des décalcomanies pour Decapod qui semblaient perdues...) et je voudrais bien avoir des retours de ceux qui achètent régulièrement là-bas.

Je sais bien que MSL n'y est pour rien, mais cela me refroidit grandement pour un futur achat...
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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Mer 10 Jan 2018, 11:29 
Jamais eu de problème de problème de livraison avec MSL.
Signale le problème à MSL pour qu'ils puissent déposer une réclamation comme client du transporteur.
Tu peux également en déposer une sur le site de la Poste, qui risque que fort de te répondre quand tu auras reçu ton paquet!
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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Mer 10 Jan 2018, 12:53 
Je conserve la trace de toutes mes commandes dans un fichier Excel.
Chez MSL, sur les 12 dernières commandes, le temps moyen entre commande et livraison est de 7,5 jours.

Le plus court : 3 jours ! Le plus long : 13 jours. Ce dernier cas arrive lorsqu'un objet est signalé "Délai 1 à 2 semaines".

Il arrive souvent qu'une commande faite en France en même temps qu'une commande MSL arrive après ! Et, lorsque problème il y a, c'est en France qu'il se produit. Et ce, quel que soit le transporteur choisi.

Je ne suis pas forcément germanophile, ni naïf, mais il faut bien dire que la rigueur allemande n'est pas un vain mot.
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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Mer 10 Jan 2018, 13:37 
Jamais de problème non plus avec MSL: le plus souvent livré en 3 jours si le matériel est en stock.
Manifestement, dans le cas de L. Demarcq, c'est la poste française qui coince puisque les petits colis DHL sont acheminés par Colissimo au passage de la frontière.
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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Mer 10 Jan 2018, 14:19 
ou par Chronopost ce qui n'est pas un cadeau...
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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Mer 10 Jan 2018, 21:40 
Jamais eu de problèmes avec MSL non plus! Le mieux c'est de choisir UPS pour la livraison! :wink:
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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Jeu 11 Jan 2018, 00:09 
pareil pour moi plus de 25 commandes chez msl livrées sous 2 a 3 jours avec ups
jamais aucun probleme
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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Jeu 11 Jan 2018, 05:17 
Ça dépend de là où l'on habite. À Montpellier que des problèmes avec UPS, en Aveyron c'est avec DHL. Mais je ne crois plus avoir le choix du livreur maintenant, avez-vous récemment commander avec UPS ? :gne:
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Vent de Bronze
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Re: Les détaillants sérieux... votre expérience

Publié: Jeu 11 Jan 2018, 10:13 
Je pense aussi que ça dépend vraiment du lieu où on habite.
Moi mes plus gros soucis sont Colissimo et Colisprivé.
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