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[Electrotren] Pièces détachées & SAV

Echanger des trucs, construire le modélisme de demain...

Modérateur: MOD

[Electrotren] Pièces détachées & SAV

Publié: Sam 25 Mars 2006, 18:53 
Bonjour,

Sauriez-vous si le service de pièces détachées d'Electrotren fonctionne correctement et comment le contacter ?
Je viens d'acquèrir un ABJ et je constate qu'il manque deux petites vitres d'angle d'une des cabines de conduite...:mort:

Merci,
Philippe.
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Philippe
Disert
 
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Publié: Sam 25 Mars 2006, 18:55 
Dans un tel cas, il me semble que la chose à faire, c'est de retourner voir ton détaillant, qu'il fournisse quelque chose de conforme.

Y'a quoi ça sert que les détaillants y se décarcassent ? :clown: :twisted:

Luc
Dernière édition par Nathea le Sam 25 Mars 2006, 21:32, édité 1 fois au total.
Tout ça ne tient qu'à un fil !
Nathea
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Publié: Sam 25 Mars 2006, 21:06 
J'ai en effet appelé le détaillant : il a semblé surpris du problème mais va contacter Electrotren.

Ce que je voulais savoir c'est si l'un d'entre-vous à déjà commandé sans soucis et directement des pièces détachées à Electrotren ?

Merci,
Ph.
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Philippe
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Publié: Dim 26 Mars 2006, 01:06 
Philippe a écrit:J'ai en effet appelé le détaillant : il a semblé surpris du problème mais va contacter Electrotren.
Ce que je voulais savoir c'est si l'un d'entre-vous à déjà commandé sans soucis et directement des pièces détachées à Electrotren ?
Merci


Le mieux ne serait il pas de rapporter l'engin chez le détaillant, et d'en demander l'échange pur et simple ? Attendre la réponse d'Electrotren semble pour le moins hasardeux...
LeBasque-sup. demandée
 

Publié: Dim 26 Mars 2006, 02:02 
Philippe a écrit:J'ai en effet appelé le détaillant : il a semblé surpris du problème mais va contacter Electrotren.

Ce que je voulais savoir c'est si l'un d'entre-vous à déjà commandé sans soucis et directement des pièces détachées à Electrotren ?

Merci,
Ph.

Pas trés commercant le gars :shock:
Comme le dit Le Basque il devrait faire un échange, c'est la moindre des choses ...
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JP38
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SAV Electrotren

Publié: Lun 14 Avr 2014, 23:11 
Bonsoir.
Pourquoi, je ne sais pas mais j'ai perdu les deux pièces qui se fixent sur les boogies (avant) de mon 2400 Electrotren. J'aimerais les remplacer mais le
SAV !!! vous connaissez n'est-ce pas ?... Si qq peut m'aider ce serait sympa.
Cordialement.
gg.n
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Re: SAV Electrotren

Publié: Lun 14 Avr 2014, 23:26 
peut-être à: http://www.detailstrains.com/
mais s'il s'agit de sabots de freins, il y a peu ils n'étaient pas dispo et la personne qui s'en occupe a reconnu n'être plus trop achalandé. Le site mérite le détour en soi...
bonne nuit
Sergio76
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Re: SAV Electrotren

Publié: Mar 15 Avr 2014, 13:43 
Bonjour,

Parles-tu de ces pièces : ER22046A et ER22063A?

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http://www.detailstrains.com/pi%C3%A8ce ... autorails/

c'est disponible.

PS = je ne travaille pas pour lui mais vas y... en tout cas moi je suis un client satisfait.

A+
berurrier
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Re: SAV Electrotren

Publié: Mar 15 Avr 2014, 13:50 
Si tu as perdu les fiches de service je t'ai scanné la mienne...

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A+
berurrier
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Re: SAV Electrotren

Publié: Lun 28 Avr 2014, 23:37 
Bonsoir à vous pour votre aide. Je ne vous ai pas répondu plus tôt car j'étais absent. Je vais essayer chez détailtrains et peut-être l'importateur. Ca devrait s'arranger avec toutes vos précisions. C'est impensable perdre ces deux pièces ...mais enfin. Encore merci.
gg.n
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Re: SAV Electrotren

Publié: Lun 28 Avr 2014, 23:59 
Re-bonsoir. J'ai essayé chez detailstrains mais sans succés : rupture de stock...
gg.n
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Re: SAV Electrotren

Publié: Mar 29 Avr 2014, 06:43 
Perso j'ai acheté des pièces détachées chez train-modelisme.

Il te suffit de demander via la rubrique "contact", en précisant la référence de ce que tu veux, tu recevras une réponse directement.

Je n'ai pas d'actions chez eux, mais j'ai toujours trouvé ce que je cherchais, y compris si ce n'est pas proposé à la vente sur le site. si cela peut aider ... :wink:
Res non verba !!!
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Taniera
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Re: SAV Electrotren

Publié: Mer 30 Avr 2014, 11:14 
Bonjour,

Pour le matériel Jouef electrotren, j'utilise http://www.detailstrains.com/
Ils sont très efficaces (sérieux, rapidité, emballage...)

Pour le matériel Roco, j'utilise le service en ligne de la société Roco
http://www.roco.cc/fr/service/spareparts/index.html. Pour un modéliste exploitant, l'offre Roco est parfaite. Possibilité de trouver une pièce détachée d'un matériel acheté depuis plus de 15ans.


Cordialement Antoine Nicolas
antoine nicolas
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[Electrotren] CC65500 sonorisé (CC 65500)

Publié: Lun 05 Fév 2018, 12:29 
J'ai eu le bonheur de trouver il y a peu un site (une perle rare) où vous pouvez trouver presque toutes vos pièces concernant les CC 65500 ELECTROTREN
http://www.lendonsmodelshop.co.uk/index ... lectrotren.

Moteur neuf à 9.01 GBP *, moteur avec ventilateur à 6.07 GPB...Des bogies DC complets à 19.99 GBP, etc. Comptez un port de 12 à 16 GBP suivant l'importance de la commande. Divisez le prix en GBP par 0.846 pour l'avoir en €.

Contact: sales@lendons.co.uk

Écrivez (en anglais) à Tracy - qui est une dame tout à fait efficace et qui prend grand soin de ses clients - ce qui change agréablement de la plupart des détaillants français. Faites votre petite liste préalablement sous Excel, Word, pdf ou équivalent pour lui transmettre une pièce jointe univoque. Vous aurez votre cotation avec le port rendu à domicile en colis contre signature. Vous saurez quand le colis partira.

Il a du stock de pièces pour JOUEF (HJ) aussi...en fait pour tout ce qui a HORNBY comme maison mère. D'autres marques. Beaucoup de documentations de constructeurs téléchargeables (service sheets)

http://www.lendonsmodelshop.co.uk/index ... heets=none

* GPB = Great Britain Pound...
Dernière édition par VDG le Jeu 08 Fév 2018, 18:25, édité 1 fois au total.
Raison: Fusion sur topic idoine
Champagne78
 
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Echelle pratiquée: H0
Prénom: Guy

Re: [Electrotren] CC65500 sonorisé (CC 65500)

Publié: Lun 05 Fév 2018, 13:05 
Merci pour l'info.Effectivement, très très utile, surtout niveau tarifs. :wink:
Mais au fait, ne serait-ce pas le fameux fournisseur de Nicolas P :?: :siffle:
Talgo350
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