SAV Hornby International pour Jouef Lima Riva ...

Echanger des trucs, construire le modélisme de demain...

Modérateur : MOD

Répondre
BR215 sup. dem.

Re: [HORNBY-JOUEF] Nouveautés 2018

Message par BR215 sup. dem. » lun. 09 juil. 2018, 11:11

"]
Baygon_choco a écrit :.
Mais bon, quand Jouef sort des nouveautés qui partent par palettes entières alors que voulez vous... c'est la marge qui l'emporte sur la conscience ^^
Par palettes entières j’ai des doutes....
En tous cas ce qui est sûr c’est que les retours au sav se font par palettes entières !
Du moins , le matériel moteur.

Taquet derailleur
Fécond
Messages : 504
Enregistré le : jeu. 14 janv. 2010, 16:46
Echelle pratiquée : HO
Prénom : Ghislain
Localisation : Rabastens (81)
Âge : 51

Re: [Jouef] Les 141 TA en H0, versions 2016 ...

Message par Taquet derailleur » ven. 13 juil. 2018, 17:43

Connaissant bien le problème du SAV chez Hornby pour les 141 TA, voici comment cela se présente.

Pour les modèles achetés en France, Hornby n'a plus de SAV interne. Ce sont des détaillants français qui assurent pour Hornby, le SAV.

Si le modèle nécessite des pièces détachées pour sa réparation, étant donné que les pièces détachées, il n'y en a pas, Hornby propose au détaillant soit un échange, si la loco est encore disponible, soit un avoir.

Lors de la phase d'échange, Hornby fait un test "minimum", en s'assurant que la loco a fait quelques tours sur une voie, avant envoi au détaillant.

Le problème est que souvent les défauts apparaissent après plusieurs heures de fonctionnement. Retour au point de départ avec à nouveau demande de réparation ou d'échange.
Etant donné le côté loterie pour avoir une loco au fonctionnement irréprochable sur la durée de la garantie légale, à chacun de faire son choix.
Rabastens,19-20 novembre 2016.

Biarritz Ville
Papotier
Messages : 110
Enregistré le : dim. 22 juil. 2007, 23:04
Echelle pratiquée : HO
Localisation : Bourgogne
Âge : 56

Re: [Jouef] Les 141 TA en H0, versions 2016 ...

Message par Biarritz Ville » ven. 13 juil. 2018, 19:25

C'est bien ce que je crains...
Ça y est , 206 pages sur le sujet ...

Avatar du membre
le Duc
Fécond
Messages : 561
Enregistré le : dim. 29 août 2010, 12:17
Echelle pratiquée : HO
Prénom : Nicolas
Localisation : au pays des quenelles
Âge : 40

Re: [Jouef] Les 141 TA en H0, versions 2016 ...

Message par le Duc » ven. 13 juil. 2018, 21:00

Au risque de me répéter,
Aujourd'hui acheter Hornby c'est une loterie !
Alors à chacun de prendre ses responsabilités et de les assumer.
Moi mon choix est fait. Le jour où Hornby ne vendra plus rien, se présentera 2 options, soit ils prennent leur responsabilité et ils changent de politique, soit la marque disparaît.
La balle est dans leur camp.
Mais comme il y aura toujours des acheteurs, même pour acheter de la M...e, se n'est pas près de changer. :mort: dans quelques semaines la page 206 sera bien loin ! :siffle:

Avatar du membre
Jacksympa
Communicatif
Messages : 842
Enregistré le : mar. 29 nov. 2011, 20:40
Echelle pratiquée : H0
Prénom : jacky
Club : pas encore
Localisation : Val d'Oise
Âge : 57

Re: [Jouef] Les 141 TA en H0, versions 2016 ...

Message par Jacksympa » ven. 13 juil. 2018, 21:38

Entièrement d'accord :applause:

BR215 sup. dem.

Re: [Jouef] Les 141 TA en H0, versions 2016 ...

Message par BR215 sup. dem. » ven. 13 juil. 2018, 22:16

le Duc a écrit :Au risque de me répéter,
Aujourd'hui acheter Hornby c'est une loterie !
Alors à chacun de prendre ses responsabilités et de les assumer.
Moi mon choix est fait. Le jour où Hornby ne vendra plus rien, se présentera 2 options, soit ils prennent leur responsabilité et ils changent de politique, soit la marque disparaît.
La balle est dans leur camp.
Mais comme il y aura toujours des acheteurs, même pour acheter de la M...e, se n'est pas près de changer. :mort: dans quelques semaines la page 206 sera bien loin ! :siffle:

Je pense que le jour où hornby se cassera la gueule , le groupe bradera jouef et s’en débarrassera et le vendra au plus offrant.
Tout comme pour rivarossi, arnold et electrotren.
Histoire de se recentrer sur le marché anglais.
Jouef sera repris de toutes façons par...

Avatar du membre
Christophedeb
Schtroumpf de base
Messages : 28819
Enregistré le : jeu. 08 déc. 2005, 17:53
Echelle pratiquée : H0
Prénom : Christophe
Localisation : Pusignan, Rhône
Âge : 52

Re: SAV Hornby International pour Jouef Lima Riva ...

Message par Christophedeb » sam. 14 juil. 2018, 07:36

Image
:mrgreen:
Fichiers joints
Couv_89.jpg
Couv_89.jpg (47.92 Kio) Vu 1479 fois
Y a comme un goût d'pomme

Train19
Communicatif
Messages : 828
Enregistré le : sam. 18 févr. 2012, 18:32
Echelle pratiquée : HO et I
Localisation : Brive - Corrèze
Âge : 72

Re: SAV Hornby International pour Jouef Lima Riva ...

Message par Train19 » sam. 14 juil. 2018, 10:20

Je pense que pour Jouef l'avenir est foutu.Il n'y a qu'à voir leurs dernières productions.
Il faut bricoler du matériel neuf pour qu'il marche.
Autre solution:attendre de voir des occas. (neuves) dans les bourses à prix attractif et entreprendre des modifs à prix réduits.

Avatar du membre
PatLen
Éloquent
Messages : 352
Enregistré le : ven. 25 juin 2010, 18:08
Echelle pratiquée : HO
Prénom : Patrick
Localisation : Seine et Oise du Sud

Re: SAV Hornby International pour Jouef Lima Riva ...

Message par PatLen » sam. 14 juil. 2018, 11:18

Ce n'est pas le Brexit qui arrangera les choses!
Et peut-être une orientation d'Hornby vers le marché nord américain avec le nouvel axe commercial lancé hier au Royaume uni par le blond vénitien à la mèche rebelle (USA 1st!).
PatLen

BR215 sup. dem.

Re: SAV Hornby International pour Jouef Lima Riva ...

Message par BR215 sup. dem. » sam. 14 juil. 2018, 14:06

Christophedeb a écrit :
Image
:mrgreen:
Pas besoin d'être devin pour constater que depuis 20 ans, Jouef se fait racheter à tour de bras. Il n'y a pas de quoi pérenniser cette marque et la rendre compétitive face à la concurrence française (REE, R37).
Malheureusement Jouef est hors circuit depuis un certain temps déjà, voir un temps certain.

A quand un énième rachat ??
Qui aura le reins assez solides pour sauver cette marque ??

Avatar du membre
Renato
Intarissable !
Messages : 17880
Enregistré le : sam. 01 mars 2008, 16:00
Echelle pratiquée : H0 1958-75
Club : Rigollots®
Localisation : Sous les ogives du Midi

Re: SAV Hornby International pour Jouef Lima Riva ...

Message par Renato » sam. 14 juil. 2018, 16:40

BR215 a écrit :Pas besoin d'être devin pour constater que depuis 20 ans, Jouef se fait racheter à tour de bras.
Qui aura le reins assez solides pour sauver cette marque ??
Tu peux même dire 40 ans.
Quant à la marque, il n’y a rien à sauver. C’est juste une marque déposée, justement.
Gars de gare égaré

Répondre