Decapod en congé !

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Decapod SARL
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Decapod en congé !

Message par Decapod SARL » dim. 08 juil. 2018, 23:48

.
Si vous avez reçu notre newsletter mensuelle ou jeté un oeil sur la page d'accueil de notre site, vous savez que notre collaborateur Cédric profite de ses congés, retour le 16 juillet.

En attendant, nous pallions son absence de notre mieux mais avouons que nous n'avions pas prévu de recevoir encore autant de commandes en cette période de l'année.

Ca bouchonne donc un peu et nous sommes bien loin de nos expéditions quasi quotidiennes... :oops:

Pas d'inquiétude pour autant, tout va rentrer dans l'ordre progressivement : de nombreux colis sont partis jeudi, d'autres vont partir cette semaine et en tout état de cause, Cédric est de retour lundi en 8, nous reprendrons alors notre rythme normal d'expéditions, à savoir tous les jours excepté le mercredi.

Passez de bonnes vacances si vous en prenez, bon modélisme si vous en profitez pour consacrer un peu de temps à ce cher hobby !

Yves02
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Re: Decapod en congé !

Message par Yves02 » lun. 09 juil. 2018, 00:38

Decapod SARL a écrit :
bon modélisme si vous en profitez pour consacrer un peu de temps à ce cher hobby !
Bonsoir,
Dans quel sens l'adjectif "cher" est à prendre ?
Bien à vous
Yves

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X4500
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Re: Decapod en congé !

Message par X4500 » dim. 15 juil. 2018, 21:56

Bonjour avez vous une date de sortie sur le marché de la remise à locotracteur ref:2115 ?
Merci pour votre réponse
L'analogique is not dead!

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Re: Decapod en congé !

Message par Decapod SARL » mar. 07 août 2018, 16:36

.
Bonjour à tous !

Quelques news entre 2 pointes de canicules !

Une partie des associés Decapod sont en vacances, d'autres déjà sur le pont, on ouvre les dossiers tranquillement mais surement.

En tout état de cause, notre collaborateur Cédric est de retour depuis le 16 juillet ; comme annoncé à nos clients dans la newsletter de juillet, toutes les commandes qui étaient en souffrance sont parties et arrivées depuis un moment, tous les points de SAV traités, toutes les questions en suspens répondues ou en passe de l'être.

Le rythme normal des expéditions à repris son cours avec 3 à 4 expéditions par semaine.

En ce qui concerne les nouvelles références à venir, la remise à locotracteur devrait être je l'espère présentée à Rail Expo... Nous planchons aussi pour info sur des leviers d'aiguillage et quelques autres bricoles annoncées ici.

Ne nous courrez pas après pour des dates, nous n'en savons rien nous même ; nous faisons au mieux autour des dates des grandes expos avec plus ou moins de bonheur. Au final, comme d'habitude, tout finit par sortir un jour ou l'autre, au gré de notre disponibilité et de celles de nos fournisseurs et sous-traitants, pas de stress... :ange:

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Re: Decapod en congé !

Message par Yves02 » mar. 07 août 2018, 17:43

Decapod SARL a écrit :.

Quelques news entre 2 pointes de canicules !
Bonjour,
Au moins, avec cette canicule plus d'excuses pour ne pas produire de ballast !
Bien à vous
Yves

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Re: Decapod en congé !

Message par X4500 » mer. 08 août 2018, 00:08

Merci bien pour votre réponse.
L'analogique is not dead!

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Re: Decapod en congé !

Message par Decapod SARL » sam. 18 août 2018, 14:49

Bonjour à tous !

L'été bat son plein, souvent une saison idéale pour un peu de lecture ! 8)

Nous avons mis à jour nos catalogue en ligne !

163 pages très richement illustrées avec nos réalisations et surtout celles de nos clients ! :applause:

A feuilleter en ligne ici ou bien à télécharger en pdf là.

Et si vous souhaitez vous concentrer sur les nouveautés parues en 2017, celles déjà sorties en 2018 et jeter un oeil sur ce qui est annoncé, nous vous proposons cette version spéciale nouveautés !

Bonne lecture et à bientôt ! :ange:

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Re: Decapod en congé !

Message par Decapod SARL » sam. 22 juin 2019, 14:43

Bonjour à tous !

Je sors de la cave ce topic dont le titre est parfait pour ce qui suit !

Decapod sera en congé à compter du vendredi 5 juillet 2019 au soir jusqu'au dimanche 21 juillet 2019 inclus.

Il n'y aura aucune expédition pendant cette période ; si vous avez prévu de faire du modélisme cet été, il est urgent de passer commande avant vendredi 5 juillet... :siffle: :ange:

Pour autant, notre site Internet restera ouvert : vous pourrez donc passer commande si vous le souhaitez mais nous ferons en sorte que vous notiez bien que les expéditions ne reprendront qu'à partir du lundi 22 juillet. Les grands inquiets, les impatients compulsifs, les grands stressés dès lors qu'il s'agit de payer sans pouvoir être sur-assuré d'être livré dans le quart d'heure qui suit auront donc sans doute soin d'attendre notre retour. :wink:

En ce qui concerne le traitement de vos messages par email, nous serons en mesure d'y répondre comme à notre habitude tout au long de l'été, excepté du 20 au 27 juillet ; un message d'absence vous informera que les réponses que vous souhaiteriez n'arriveront qu'à partir du 28/07.

Bon été à tous ! :P

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Re: Decapod en congé !

Message par Decapod SARL » dim. 30 juin 2019, 10:44

Chers tous et toutes !

Ca commence à sentir bon les vacances pour Decapod ! :applause:

Attention, on ajuste les dates depuis notre dernier message : Decapod sera en congé à compter du vendredi 5 juillet 2019 au soir jusqu'au dimanche 28 juillet 2019 inclus.

Il n'y aura aucune expédition pendant cette période ; si vous avez prévu de faire du modélisme cet été, il vous reste quelques jours pour passer commande avant vendredi 5 juillet... :siffle: :ange:

Pour autant, notre site Internet restera ouvert : vous pourrez donc passer commande si vous le souhaitez mais nous ferons en sorte que vous notiez bien que les expéditions ne reprendront qu'à partir du lundi 29 juillet.

N'hésitez pas à vous tourner vers nos revendeurs, dont les périodes de fermetures pourront être différentes !

En ce qui concerne le traitement de vos messages par email, nous serons en mesure d'y répondre comme à notre habitude tout au long de l'été, excepté du 20 au 28 juillet ; un message d'absence vous informera que les réponses que vous souhaiteriez n'arriveront qu'à partir du 29/07.

Bon été à tous ! :P

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Re: Decapod en congé !

Message par Decapod SARL » mer. 24 juil. 2019, 22:36

Chers tous, chères toutes,

Hé oui, déjà, les congés Decapod sont dans leur dernière ligne droite ! Cédric, notre collaborateur, sera de retour lundi 29 juillet !

Comme annoncé, toutes les commandes reçues depuis le 5 juillet seront préparées et expédiées à compter de lundi.

Quelques associés Decapod seront présents la semaine prochaine pour prêter main forte et écluser le plus rapidement possible ces commandes.

N'hésitez pas à ajouter votre commande ces prochains jours, qui partira somme toute avec un délai de traitement habituel.

Profitons en pour vous annoncer une nouvelle importante dans notre organisation ; Cédric à compter du 1er août sera présent à temps plein la semaine, du lundi au vendredi sans interruption, passant ainsi de 4 à 5 jours de travail, ce qui devrait nous permettre d'assurer un traitement plus fluide encore de vos commandes et d'accroître notre capacité de production. :D

A bientôt, et bonnes vacances pour ceux qui en prennent ! :P

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Re: Decapod en congé !

Message par Decapod SARL » lun. 29 juil. 2019, 13:03

Et voilà, c'est reparti ! :P

Les congés officiels Decapod sont derrière nous : toute bonne chose, car il est bon de se reposer de temps à autre, a une fin !!

Cédric était là ce matin, bon nombre de commandes vont partir dès ce jour, puis mercredi... :wink:

Comme annoncé, à compter du 1er août, Decapod sera ouvert et opérationnel du lundi au vendredi, voilà qui va nous aider à traiter vos commandes avec encore plus de fluidité et d'accroître nos capacités de production !

Après la pause observée en juillet dans la célébration de nos 10 ans, nous allons revenir avec une nouvelle offre spéciale pour le mois d'août !

Si vous voulez savoir ce qui en fera l'objet, je peux vous donner un indice : faite l'acquisition du nouveau numéro hors série de Loco Revue, consacré à la peinture et la patine en modélisme et jettez un oeil sur la 4ème de couverture !! :ange3:

Nous tenions à marquer ce 10ème anniversaire !! C'est notre première 4ème de couv' comme on dit, illustration de notre parcours dont vous nous pardonnerez d'être fiers et heureux !!! :P :ange:

Et en attendant la suite, portez vous bien, bons travaux modélistes et à bientôt !

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Re: Decapod en congé !

Message par Michel47 » jeu. 01 août 2019, 10:34

Bonjour, une question qui ne sera peut-ētre pas dans le bon endroit: quelle est la différence entre les teintes délavées chaudes et froides?
Merci pour votre aide!

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Re: Decapod en congé !

Message par Decapod SARL » jeu. 01 août 2019, 10:52

Bonjour !

Il y a en effet les fils dédiés à ces produits qui vous renseigneront d'avantage ! :wink:

Et sinon, tout est expliquée sur le site, comme ici par exemple : https://www.decapod.fr/patines/887-dela ... 82570.html

C'est tout simplement en correspondance avec la couleur que l'on cherche à délaver ; on ne délave pas avec du blanc pur mais un blanc teinté différemment selon que l'on cherche à délaver des couleurs froides (bleu, gris,...) ou chaudes (rouge...)...

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Re: Decapod en congé !

Message par Michel47 » jeu. 01 août 2019, 19:02

Merci pour votre réponse, effectivement il y a avait la réponse, voulant délacer un vert BB63000 je n'arrivais pas à me décider! (après tout le vert est fait de bleu (froid) et de jaune (chaud) :wink: )

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